In questa sezione sono presenti le condizioni di vendita applicate da Mediterranea Conserve Alimentari srl.
Sono presenti dettagli su modalità di acquisto, modalità di pagamento, sicurezza, stati di avanzamento degli ordini, spedizioni, annullamenti, recesso e in generale tutte le informazioni utili per i clienti, siano essi persone fisiche che aziende.
Applicazione delle condizioni generali di vendita
Le condizioni generali di vendita descritte di seguito (definite in quanto segue “condizioni generali”) regolano le relazioni contrattuali tra gli utilizzatori del sito shop.roccalabottarga.com e la società Mediterranea Conserve Alimentari srl con sede presso Zona Industriale Pill e Matta Quartucciu, Cagliari (Italia), Partita IVA 13130551008 ed iscritta alla Camera di Commercio di Cagliari (definita in quanto segue “Mediterranea Conserve Alimentari srl”).
Queste condizioni generali sono le sole applicabili e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte. Mediterranea Conserve Alimentari srl può trovarsi talvolta nella necessità di modificare alcune disposizioni delle Condizioni Generali; invitiamo perciò i clienti a consultarle prima di ogni visita il sito www.roccalabottarga.com
La convalida di un ordine implica la tacita lettura ed accettazione delle condizioni generali presenti in quel momento sul sito.
Mediterranea Conserve Alimentari srl si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi tipo di clausola e/o documento allegato all’ordine del cliente che sia in opposizione e/o aggiunga un nuovo elemento alle condizioni generali.
Come ordinare
Il catalogo è organizzato per tipologia di merce e formato seguita da scheda articolo attraverso il motore di ricerca interno, dai box con i prodotti in promozione e, in generale dai collegamenti a categorie o singoli articoli presenti nel sito.
Una volta identificato il prodotto è possibile aggiungerlo al carrello specificando la quantità desiderata.
Dal carrello è possibile modificare le quantità, rimuovere articoli già presenti, procedere alla compilazione del modulo d’ordine cliccando sul bottone VAI ALLA CASSA o continuare lo shopping.
Gli articoli presenti su shop.roccalabottarga.com sono in via generale immediatamente disponibili.
Tuttavia, è possibile che si verifichino acquisti simultanei degli stessi prodotti da parti di clienti diversi modificando in tempo reale la disponibilità che potrebbe quindi non essere più immediata.
Con Mediterranea Conserve Alimentari srl non sono previsti quantitativi o importi minimi di acquisto.
Tutti i prezzi visualizzati si intendono validi solo per gli acquisti online.
Modulo d’ordine
Nel modulo d’ordine (differenziato per clienti privati e aziende / professionisti) è necessario inserire i dati dell’acquirente e del destinatario (se diversi) della merce che intendi ordinare. La corretta compilazione dei campi ci permetterà di evadere più rapidamente il tuo ordine e consentire una consegna più celere.
Non è consentita la consegna presso Caselle Postali e Fermo Posta.
Gli utenti registrati che si autenticano troveranno il modulo precompilato e usufruiranno automaticamente di eventuali sconti a loro riservati sugli articoli presenti nel carrello.
Oltre i dati anagrafici è possibile richiedere la fattura e scegliere la modalità di spedizione (ove disponibile).
Successivamente alla compilazione dei dati verrà visualizzato il riepilogo dell’ordine che mostra la merce oggetto d’acquisto, importi parziali e totali e spese di spedizione.
Se i dati sono corretti puoi procedere al pagamento scegliendo tra le modalità previste. Nella casella e-mail da te specificata riceverai la notifica di inoltro dell’ordine e tutti i successivi stati d’avanzamento.
Se il pagamento avviene tramite carta di credito, la proprietà dei prodotti acquistati è trasferita al cliente al momento della transazione.
Mediterranea Conserve Alimentari si assume la responsabilità della spedizione fino al momento della consegna.
Gli ordini ricevuti il venerdì, il sabato e la domenica verranno processati il lunedì successivo. Gli ordini ricevuti durante i giorni festivi saranno evasi il primo giorno feriale utile.
Garanzia
Mediterranea Conserve Alimentari srl non vende prodotti usati, irregolari, con difetti di materiali o lavorazione o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate all’interno di ciascuna scheda articolo. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
Nel caso di prodotti alimentari, qualora questi risultassero alterati nelle loro caratteristiche essenziali o non commestibili, eventuali rotture, Mediterranea Conserve Alimentari srl si impegna comunque a sostituire la merce con una nuova fornitura a proprie spese entro e non oltre il termine di 14 giorni (quattordici giorni) dalla data di consegna.
Sono esclusi dalla garanzia i difetti dovuti ad incidente, utilizzo improprio, alterazioni o riparazioni non autorizzate.
Annullamento dell’ordine
L’ordine dell’acquirente (rivenditore) costituisce proposta ferma d’acquisto. L’ordine potrà essere annullato entro le 24 h successive alla conferma d’ordine.
IVA e valuta
Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA ed espressi in Euro.
Mediterranea Conserve Alimentari srl applicherà le aliquote IVA previste dal D.P.R. 633/72 con le relative eccezioni relative alle vendite a soggetti residenti nell’Unione Europea o al di fuori di essa.
Dal 01/07/2021, l’IVA relativa alle cessioni intra UE verso consumatori finali è territorialmente rilevante nel paese di destinazione finale e perciò soggetta al regime speciale OSS-UE.
L’effettivo ammontare dell’IVA, se dovuta, verrà calcolato al momento dell’ordine.
Documentazione fiscale per aziende e professionisti
La merce viaggia sempre accompagnata da un riepilogativo dell’ordine (DDT).
Mediterranea Conserve Alimentari srl invia inoltre una fattura proforma via e-mail in formato PDF al momento dell’evasione dell’ordine. Per i clienti con sede in Italia, il documento fiscale (fattura elettronica) sarà disponibile presso l’indirizzo telematico del cliente o la sua area riservata dell’Agenzia delle Entrate.
Si invitano pertanto i clienti alla compilazione dei campi previsti per la sua corretta ricezione (PEC e/o Codice Destinatario SDI).
Documentazione fiscale per clienti privati
La merce viaggia sempre accompagnata da un riepilogativo dell’ordine (DDT). Ai sensi dell’art. 2, comma 1 del D.P.R. 696/96 (esonero dell’obbligo di emissione del documento fiscale per le vendite per corrispondenza), Mediterranea Conserve Alimentari srl emetterà la fattura su richiesta del cliente. La richiesta deve essere effettuata al momento dell’inoltro dell’ordine selezionando l’apposito flag dedicato.
Spedizioni e consegne
Il tuo ordine verrà elaborato e consegnato al corriere entro 24/72 ore dalla mail di conferma dell’avvenuto pagamento, dal lunedì al venerdì (escluse festività). Tutti gli ordini effettuati il Venerdì, il Sabato e la Domenica verranno gestiti dal Lunedì mattina seguente. In caso di festività, il primo giorno feriale utile.
Desideriamo informarti che durante alcuni periodi dell’anno, ad esempio durante il periodo natalizio o in occasione di particolari campagne, le tempistiche possono variare.
La spedizione ha un costo di € 7,90. La consegna avverrà indicativamente nei 3/5 giorni lavorativi e dai 6 agli 8 giorni lavorativi per Unione Europea e resto del mondo. Spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 150,00€ con spedizione in Italia.
Ti invitiamo a controllare che l’indirizzo di spedizione sia corretto: non è possibile variarlo una volta concluso l’ordine, se non contattando il corriere.
Riceverai una mail di conferma spedizione dell’ordine contenente il tuo “tracking number”, con il quale potrai monitorare lo stato della spedizione.
Modalità di pagamento
Mediterranea Conserve Alimentari srl accetta in tutto il mondo pagamenti con PayPal e le carte di credito / debito più diffuse.
I pagamenti online avvengono in maniera contestuale alla conclusione della transazione ordine e in modalità protetta e sicura assicurando un’assoluta privacy sulle trasmissioni delle informazioni relative alla carta di credito, che pertanto non potranno essere visualizzate da altri utenti in rete.
Per i clienti non residenti nei paesi appartenenti all’area Euro, l’importo dell’ordine sarà convertito automaticamente dalla banca di appoggio della carta di credito in Euro.
Politiche di reso e recesso
Puoi richiedere il cambio o il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. Prima di richiedere il reso di un prodotto, assicurati che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti: con etichetta e sigillo identificativo. Nel caso in cui mancassero solo uno di questi elementi il reso non sarà accettato.